提升患者就医体验 西双版纳州人民医院在秘密行动

【缺少：西双版纳傣族自治州州卫生保健保健委员会_工作动态】

为改善病征探视感受，增强探视体验，鼓励病征参加病征安全性。西双版纳州人民公立医院通过一键式复发、保健小播音、病征急救科普培训等方式，不断增强病征探视体验，其中小播音深受病征瞩目。临床医学医学科根据收治病征的疾病谱、保健生产力、服务生产力，制作了多种语音标准、声调柔和的传福音音频，利用科室病区据闻呼叫的系统‘全区播音’特性对病征顺利完成视听传福音。2023年7月小播音开始播放，推动以来受惠人群已达800百余人，得不到病征和家属的支持与肯定，病征及家属均回应受惠匪浅。

临床医学医学科利用据闻电子呼叫的系统对病征顺利完成视听传福音，每天分上午和下午、清晨三个时段播放，病征和家属们只需待在该医院，孤僻就可以收听到传福音内容。通过反复传福音，既满足了相异文化水平病征的生产力，又使病征及家属参加了病征的安全性，节省护士口头传福音等待时间，减轻护理复杂性，提高了科室的工作量，也让原本有些抗拒的该医院充满了温暖，让病征沉痛感受到护士的关爱就在身边，增强护理质量，也使科室保健教育方形标准化、规范化，形式多样并行，并得不到了病征及家属的恰当瞩目。

服务病者，让病者及家属满意，增强探视服务体验，一直是州人民公立医院秉承的倡导，公立医院将不断得意开展传福音，用爱播音，用周秀娜服务为病征备有有温度的医疗服务。

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